用好創(chuàng)新“金鑰匙” 持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
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2022年03月04日 09:48
https://mp.weixin.qq.com/s/TlLIT1NvijM8uO-u0ZBV5A 用好創(chuàng)新“金鑰匙” 持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù) “現(xiàn)在都是電腦自助交稅，方便快捷多了,，”正在三江侗族自治縣行政審批局辦理交稅業(yè)務(wù)的市民賴先生滿臉輕松,。   
近日,，記者來到縣政務(wù)服務(wù)中心看到,，大廳門口嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，來辦事的市民需佩戴口罩,，完成體溫測量,、掃抗疫情二維碼等程序后方可進(jìn)入場所。大廳內(nèi)寬敞明亮,，內(nèi)設(shè)政務(wù)服務(wù)功能齊全,，不僅有導(dǎo)引臺、政策咨詢臺,、自助辦事設(shè)備,，還有幫辦代辦、免費(fèi)復(fù)印,、免費(fèi)充電樁、母嬰室,、侗語服務(wù)臺,、無障礙洗手間等便民措施。同時,，還設(shè)置了“辦不成事”反映窗口,，進(jìn)一步拓寬企業(yè)、群眾訴求反饋渠道,，不斷提高政務(wù)服務(wù)滿意度,。 
據(jù)縣行政審批局局長曹秋園介紹，縣行政審批局聚焦“我為群眾辦實(shí)事”,，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“全城通辦”“跨省通辦”,，實(shí)現(xiàn)群眾在柳州范圍內(nèi)就近能辦、多點(diǎn)可辦,、少跑快辦,，與貴州、湖南的一些縣份簽訂“跨省通辦”戰(zhàn)略合作協(xié)議,。目前,，三江縣政務(wù)服務(wù)“全城通辦”事項(xiàng)336項(xiàng)，“跨省通辦”事項(xiàng)138項(xiàng),，辦件量達(dá)4602件,。在全市范圍內(nèi)率先設(shè)置無差別全科受理綜合服務(wù)窗口，整合23個部門的357項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心無差別全科受理綜合服務(wù)窗口,，積極推行“前臺綜合受理,、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”工作模式,，基本實(shí)現(xiàn) “一窗受理,、集成服務(wù)”和群眾“最多跑一次”便民服務(wù),，審批效率大幅提升。近年來,，縣行政審批局按照縣委,、縣人民政府工作要求，全面深化“放管服”改革,，優(yōu)化再造服務(wù)流程,，提升政務(wù)服務(wù)效率，用好創(chuàng)新這把金鑰匙,，完善服務(wù)功能,，切實(shí)發(fā)揮好營商環(huán)境“第一窗口”作用，讓群眾辦事更舒心,，讓企業(yè)辦事更方便,，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力的政務(wù)服務(wù)保障。2021年,，幫助企業(yè)免費(fèi)刻制印章2280枚,，為企業(yè)和群眾減免費(fèi)用228000元。共審批行政許可申請5135件,，受理業(yè)務(wù)咨詢5276件,，服務(wù)企業(yè)5331家，被評為全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作突出貢獻(xiàn)獎集體,、柳州市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范單位,、三江縣2021年度最佳志愿服務(wù)組織。2021年,，我縣政務(wù)服務(wù)滿意度達(dá)99.9%,。
編輯：陸梁鑫
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