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【創(chuàng)建自治區(qū)文明城市】

創(chuàng)城爭(zhēng)先鋒 守護(hù)平安路——三江強(qiáng)化文明交通助力創(chuàng)城

2023年以來(lái),，三江侗族自治縣公安局交通管理大隊(duì)以“減量,、控大、治堵,、服務(wù)”為主線,，扎實(shí)做好交通安全、窗口服務(wù),、擁堵治理,、訴求回應(yīng)等工作，全力營(yíng)造安全,、有序,、暢通的道路交通環(huán)境，助力三江創(chuàng)建自治區(qū)文明城市,。

嚴(yán)打交通違法,，強(qiáng)化事故預(yù)防

2023年，三江通過(guò)強(qiáng)有力的執(zhí)法干預(yù)全力穩(wěn)定交通安全形勢(shì),，交管大隊(duì)聯(lián)合有關(guān)部門開展不定期的車輛源頭、駕駛?cè)?、各?guó)道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路等隱患排查工作，全年共排查安全隱患40余處,，及時(shí)下達(dá)隱患整改通知書26份,，約談2家單位企業(yè)負(fù)責(zé)人，在209,、321國(guó)道線和城區(qū)主要干道,，設(shè)置提示標(biāo)牌500余處,，擺放錐筒2000余個(gè)，疏導(dǎo)滯留車輛超萬(wàn)輛,，全力確保轄區(qū)道路安全暢通,。

創(chuàng)新便民舉措，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

持續(xù)深化公安交管“放管服”改革,，創(chuàng)新推出更多便民利民新舉措,。制定印發(fā)交管業(yè)務(wù)服務(wù)窗口工作規(guī)范，明確具體窗口服務(wù)要求,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班,、延時(shí)服務(wù)、周末服務(wù),、“送考下鄉(xiāng)”等制度,，并通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式對(duì)窗口服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，持續(xù)長(zhǎng)效深化便民服務(wù),。扎實(shí)推進(jìn)“一窗通辦”改革,，各農(nóng)村派出所均開設(shè)“交所合一”業(yè)務(wù)窗口，在程村中心派出所設(shè)置兩臺(tái)自助受理機(jī),，可辦理車駕管6項(xiàng)簡(jiǎn)單高頻的駕駛證業(yè)務(wù),；在厘金灘黨群服務(wù)中心、獨(dú)峒鎮(zhèn)唐朝村黨群服務(wù)中心設(shè)置車駕管業(yè)務(wù)“社會(huì)辦”窗口,，通過(guò)引導(dǎo)群眾使用“交管12123”手機(jī)APP辦理各類交管業(yè)務(wù),，使辦理業(yè)務(wù)更便民、更省時(shí),、更高效,。

強(qiáng)化警力執(zhí)法，保障出行安全

深化“兩峰兩巡”機(jī)制,，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下沉一線,，早晚高峰帶頭上路面，上下午平峰主動(dòng)進(jìn)窗口,，有效提高見(jiàn)警率和執(zhí)法威懾力,，進(jìn)一步確保道路暢通有序。全力打造穩(wěn)固校園“護(hù)學(xué)崗”,，切實(shí)做好轄區(qū)校園及周邊道路交通安全管理,，為廣大師生提供平安出行交通環(huán)境，要求執(zhí)勤民輔警每天早高峰提前30分鐘上崗,，晚高峰延后離崗,，做到交通流量不減，執(zhí)勤警力不撤。執(zhí)法期間,，共出動(dòng)警力500余人次,，勸導(dǎo)各類交通違法行為1000余次。啟動(dòng)輕微交通事故線上視頻快處,。自2023年10月以來(lái),，共累計(jì)快處交通事故19起，事故處置用時(shí)7至8分鐘,，事故處理占比逐步上升,，有效避免小事故造成大擁堵。

做好熱線辦理,，確保群眾滿意

提高思想認(rèn)識(shí),，重視熱線辦理工作，從解決群眾利益訴求的根本出發(fā),，真心實(shí)意為群眾排憂解難,，提升問(wèn)題解決率與群眾滿意率。細(xì)化措施機(jī)制,，完善熱線辦理工作流程,，接到分派任務(wù)后，按照求助,、投訴兩大分類進(jìn)行工作,，積極分析成因，總結(jié)規(guī)律,，提升熱線辦理的規(guī)范化水平,。強(qiáng)化考核通報(bào)，定期通報(bào)各部門政府熱線辦理情況,，督促各部門嚴(yán)格按照考評(píng)辦法要求,，規(guī)范、落實(shí)熱線辦理工作,，進(jìn)一步提升人民群眾安全感和滿意度,。2023年，共收到群眾通過(guò)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線反映問(wèn)題130余件,，按時(shí)辦結(jié)率100%,。

通訊員：覃敔哲

編輯：楊瑞玲